Pravilnik o vračilih

Vračila

Kupcu pripada pravica, da reklamira prejeto blago. Prav tako lahko reklamira tudi blago, ki je bilo uničeno ali poškodovano ob prevozu. V tem primeru ponudnik opravi zamenjavo izdelka na svoje stroške.

V primeru, da je poškodba na pošiljki, nastala zaradi prevoza, vidna, lahko kupec takšno pošiljko zavrne takoj pri dostavi. Ponudnik ni dolžan sprejeti odkupninskih pošiljk ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja.

Vračilo blaga

Kupec ima pravico, da v 14 dneh vrne kupljeno blago brez kakršnih koli dodatnih stroškov, razen neposrednih stroškov vračila (poštnine). Blago je treba v ustrezni embalaži poslati na spodnji naslov.

Izdelki morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložen mora biti originalen račun ali številka naročila ter številka bančnega računa (TRR) za vračilo kupnine. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga. 

V kolikor želite izdelek zamenjati za drugo velikost ali model, to prosimo pripišite na priložen list papirja. Za hitrejši postopek lahko uporabite tudi možnost za oblikovanje vračila v svojem uporabniškem profilu (če niste registrirani uporabnik, kliknite na »Odstopite od pogodbe tukaj« v nogi spletne trgovine) in nato izdelke pošljete na spodnji naslov:

Herkul Shop
Ulica Kneza Koclja 11
2000 Maribor
Slovenija

Vračilo kupnine bo izvedeno v roku 14 dni od prejema izdelkov. Stranka krije stroške pošiljanja vrnjenih izdelkov.

Reklamacije / garancija

Po svojih najboljših močeh zagotavljamo izdelke vrhunske kakovosti. Vendar, če opazite kakršno koli napako na prejetem izdelku, nas nemudoma kontaktirajte na: info@herkul.eu s podrobnim opisom napake za ustrezno rešitev reklamacije.